Staff Nurse Perceptions of Stressors and Support Needs in their Workplace

Abstract

Cette étude qualitative explore les tensions et le besoin de soutien que connaît le personnel infirmier travaillant dans les services de soins de courte durée. Vingt-huit infirmières se sont portées volontaires pour consigner ces deux variables au cours d'une journée de travail. Elles ont été interviewés le lendemain pour clarifier leurs impressions. L'analyse de contenu des entrevues a révélé que les infirmières ressentent des tensions liées à des facteurs d'organisation et d'environnement, au travail proprement dit et/ou aux relations interpersonnelles. Ces causes de tension, le moment de la journée et le tempérament de la personne peuvent avoir une incidence sur le besoin de soutien. Onze besoins de soutien ont été répertoriés. Ces résultats indiquent que les recherches ultérieures sur ce sujet devront utiliser une méthodologie permettant que l'on étudie le soutien en tant que processus dynamique.