Stress and the Effects of Hospital Restructuring in Nurses

Résumé

Cette étude examine l'ampleur du stress et l'épuisement professionnel chez les infirmières durant la restructuration des hôpitaux. Les résultats sont liés au travail, tels la satisfaction à l'égard de l'emploi et l'épuisement professionnel, ainsi qu'au domaine psychosomatique, par exemple la dépression. L'étude compare les effets découlant des initiatives de restructuration des hôpitaux à ceux qui sont attribuables à des agents stressants spécifiques au travail, tels que la charge de travail, l'évincement (lorsqu'une infirmière en remplace une autre en raison de l'ancienneté) et le recours à du personnel non qualifié pour accomplir le travail des infirmières. Elle se penche aussi sur le rôle des ressources personnelles, dont l'autoefficacité et la collaboration. Les résultats ont révélé que, dans les hôpitaux en processus de restructuration, la charge de travail constitue la variable explicative d'épuisement la plus importante et la plus fréquente en ce qui a trait aux infirmières. Cela se manifeste par une diminution de la satisfaction au travail, de l'efficacité, et de la sécurité d'emploi. La charge de travail accrue contribue aussi à la dépression, au désillusionnement et à l'anxiété. L'évincement concourt à l'insécurité d'emploi, à la dépression et à l'anxiété. Ces résultats font mention des effets néfastes particuliers de la restructuration des hôpitaux et de leurs conséquences. L'importance qu'on accorde à l'implantation de pratiques appropriées pour régler les problèmes de charge de travail se traduit chez les infirmières par la satisfaction professionnelle, ou la dépression et l'anxiété. De telles pratiques doivent faire partie d'un processus continuel d'interaction entre l'administration de l'hôpital et les infirmières.