Important Nurse Caring Behaviors: Perceptions of Oncology Patients and Nurses

Résumé

Le concept de soins ou de bienveillance est considéré comme une clé de voûte des sciences infirmières. Peu d'enquêtes systématiques ont cependant examiné les rapports existant entre la bienveillance professionnelle et l'acte de soigner. Cette étude a mis à profit une démarche corrélative et comparative afin d'explorer les divers pointages accordés par des patients et des infirmières de services d'oncologie aux soins prodigués par des infirmières. L'étude a également étudié les différences entre les pointages inférieurs obtenus. Quarante-deux patients et quarante-six infirmières ont participé à l'étude. Les résultats ont montré des différences et des similitudes quant aux pointages accordés par les deux groupes aux soins prodigués par les infirmières. Cinq nouvelles sous-échelles ont été reconnues et nommées en fonction du genre de soins prodigués par les infirmières. Les patients ont classé au premier plan les aspects cliniques des soins, suivis par l'empathie manifestée lors de ceux-ci. Les infirmières ont mis au premier chef l'empathie manifestée envers le patient, suivi de l'aspect continu des soins. Cette étude permet de mieux comprendre les perceptions qu'ont les patients et les infirmières d'oncologie sur les façons de soigner des infirmières.