Nurses' Reactions to Physical Assault by Their Patients

Résumé

À l'aide du questionnaire sur les réactions par rapport à l'agression (Lanza, 1988a), on a étudié les réactions des points de vue social, affectif et biophysiologique de trente cinq infirmières non psychiatriques agressées par leurs malades. On a également demandé aux infirmières de décrire leur agression, de noter les causes et les stratégies qu'elles ont adoptées pour y faire face, et ce qui les a empêchées de rapporter l'agression. Les conclusions ont montré qu'étant donné que les infirmières font davantage face à des agressions au cours de leur carrière, leurs réactions sont plus intenses des points de vue affectif, biophysiologique et social. Les infirmières s'adaptent en apprenant; elles changent leur comportement, et le plus souvent, énumérèrent comme causes de l'agression des variables provenant du malade, contrairement au blâme qu'elles portaient sur elles-mêmes dans des recherches précédentes.