Qualité des soins infirmiers : le rapport entre processus et résultats

Résumé

L'étude propose un examen, à la lumière d'une analyse transversale et corrélationnelle, des rapports entre les variables d'un modèle conçu dans le but d'évaluer la qualité des soins infirmiers dispensés à domicile. À l'aide d'instruments mis au point pour tester les sept variables du modèle, on a interrogé chez eux 60 patients ayant reçu leur congé d'une agence de soins à domicile. Selon l'hypothèse avancée ici, la prestation des soins infirmiers touche trois aspects du processus interpersonnel, soit le soutien affectif, la justesse de l'information sur la santé et le pouvoir de décision, auxquels se rattachent trois résultats : l'adhérence, les symptômes et le bien-être. Les résultats confirment l'existence de liens entre les dimensions techniques et interpersonnelles. Ils révèlent notamment un rapport significatif entre la justesse de l'information sur la santé et l'adhérence, ainsi qu'entre le pouvoir de décision et le bien-être. En perfectionnant le modèle, concluent les auteurs, on contribuera à l'établissement d'une assise solide pour l'étude et la prestation de soins infirmiers de qualité.