Les efforts de transmission de l'information sur les patients chez les infirmières en soins intensifs

Résumé

Cette étude descriptive et interprétative avait pour but d'explorer les moyens que prennent les infirmières en soins intensifs pour transmettre de l'information sur leurs patients aux autres membres de l'équipe soignante et en discuter. Trois questions ont été traitées : Quelle est la nature des éléments d'information transmis? De quelle façon communique-t-on ces données? À quelles fins les transmet-on? La collecte des données s'est effectuée dans un hôpital de soins tertiaires, au sein de deux services de soins intensifs, auprès de dix infirmières que l'on a observées, puis interviewées. Pour « tracer le portrait » d'un patient, les infirmières transmettent de l'information sur son état, ses réactions au fil du temps, les interventions qui lui ont été bénéfiques et sa personne. Cet aspect du travail des infirmières est facilité par leur proximité tant avec les clients qu'avec les autres membres de l'équipe, ainsi que par leur participation aux rencontres multidisciplinaires. Les résultats de l'étude comportent des implications pour l'organisation du personnel, l'aménagement des services, la structure des rencontres et l'enseignement infirmier.