Les soins non prodigués : l'incidence sur l'intention de quitter et le roulement du personnel

Résumé

Cette étude a pour objectif d'examiner les soins non prodigués sur le roulement du personnel infirmier et sur l'intention de quitter. Une étude transversale a été menée à l'aide du questionnaire MISSCARE auprès d'un échantillon de 110 unités de soins, dans 10 hôpitaux de soins actifs. Des données portant sur le personnel, les taux de roulement et les indices de la charge de cas à l'échelle des unités ont été recueillies dans les hôpitaux participant. L'étude a révélé un lien entre les unités comptant des taux d'effectifs féminins supérieurs et la présence de taux de roulement inférieurs (ß = -0,235, p = 0,010). Le personnel ayant l'intention de quitter était plus nombreux dans les unités affichant des taux supérieurs de soins non prodigués (ß = 0,302, p < 0,0001) et d'absentéisme (ß = 0,247, p = 0,034). Le personnel ayant l'intention de quitter était moins nombreux dans les unités où le personnel infirmier travaillait des heures supplémentaires (ß =-0,283, p = 0,001) et était âgé de plus de 35 ans (ß = -0,270, p = 0,050). En réduisant les incidences de soins non prodigués, les institutions peuvent potentiellement améliorer le taux de satisfaction et réduire l'intention de quitter (et le roulement de personnel qui s'ensuit).