Les perceptions des patients concernant les soins individualisés : une évaluation des propriétés et des résultats psychométriques de l'échelle de soins individualisés

Résumé

Les organisations de services de santé désirent offrir des soins centrés sur le patient. Toutefois, il reste difficile de mesurer cet aspect de la qualité des soins. Cette étude transversale a examiné la fiabilité et la validité de l'échelle bipartite de mesure des soins individualisés (ESI-A, ESI-B) (bipartite Individualized Care Scale [ICS-A, ICS-B]) dans une population canadienne ayant subi une arthroplastie genou-hanche. La cohérence interne des ESI-A et ESI-B était élevée; cependant, la validité factorielle n'était pas entièrement étayée. Vingt-cinq pour cent des participantes et des participants ont fourni des commentaires additionnels ouverts afin de décrire leurs perceptions, leurs besoins et leurs suggestions, et noté que l'échelle de Likert les obligeait à regrouper leurs commentaires et ne leur permettait pas de communiquer leur perception de chaque membre du personnel infirmier. Les conclusions de l'étude indiquent que lorsqu'ils évaluent les soins infirmiers, les patientes et les patients trouvent important de pouvoir partager leur histoire personnelle. Les études qualitatives qui seront effectuées dans l'avenir devraient examiner ce que pense le personnel infirmier des soins centrés sur le patient, ainsi que comporter une investigation sur les systèmes et les aspects liés au processus qui favorisent ou gênent la prestation de soins plus individualisés.