L'incertitude et l'autre niveau de soins : une étude narrative de l'expérience des personnes âgées malades et de leurs aidants naturels

Résumé

Les personnes âgées au Canada qui souffrent de multiples maladies et sont en attente d'un placement dans une unité de soins de longue durée sont très touchées par l'autre niveau de soins (ANS). La présente étude narrative vise à consigner les expériences des personnes âgées hospitalisées et de leurs aidants naturels après l'établissement de la nécessité d'un ANS. Les chercheurs ont effectué 21 entrevues avec 5 personnes âgées hospitalisées et 4 aidants naturels. Les entrevues ont été transformées en récits résumant les expériences de ces personnes et analysées pour en cerner les thèmes communs. Une des principales constatations de l'étude est que l'incertitude fait partie intégrante de l'expérience d'un ANS, comme l'expriment ces trois thèmes : je n'ai jamais pensé que je me retrouverais dans cette situation, je ne sais pas et l'attente. Pour améliorer l'expérience d'un ANS, il faudrait établir des stratégies globales à l'échelle humaine, organisationnelle et structurelle pour mieux gérer l'incertitude tout en cherchant à réduire la fréquence d'un ANS chez les patientes et les patients âgés.